TÉCNICO DE SOPORTE DE COMPUTADORAS Y REDES

Buscamos TÉCNICO DE SOPORTE DE COMPUTADORAS Y REDES con experiencia comprobada que garantice soporte y mantenimiento para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos de la empresa, que provea la resolución de problemas técnicos relacionados con el hardware, software y con las redes que interconectan las computadoras de escritorio, laptops, impresoras y otros periféricos.

Entre sus responsabilidades se encontrarían:
1. Instalación y configuración de hardware y software: Conocimientos sólidos en el ensamblaje de computadoras y la instalación de sistemas operativos y aplicaciones de software.
2. Diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware: diagnosticar el problema y realizar las reparaciones necesarias de hardware, software y redes.
3. Mantenimiento y actualización de software: Asegurar que los sistemas operativos y las aplicaciones de software estén actualizados y sin errores.
4. Solución de problemas de red: Conocimientos en redes informáticas, para poder solucionar problemas de conectividad, configuración de routers, firewalls y switches, y la configuración de servidores.
5. Creación y mantenimiento de documentación técnica y de procedimientos de soporte:
6. Actualización y mantenimiento de software de seguridad, incluyendo antivirus y antimalware.
7. Evaluación de nuevos productos y tecnologías para determinar su idoneidad para la organización.
8. Atención al cliente interno: Comunicarse efectivamente con los usuarios, comprender sus necesidades y ofrecer soluciones a sus problemas de manera clara y concisa.

Entre las competencias esperadas, se encuentran:
1. Conocimientos técnicos.
2. Habilidades de resolución de problemas.
3. Comunicación efectiva.
4. Orientación al cliente.
5. Gestión del tiempo.
6. Capacidad de aprendizaje.
7. Trabajo en equipo.